1. Úvod

Tento dokument popisuje zásady ochrany osobních údajů společnosti Devinkovach (dále jen "my" nebo "naše společnost"), IČ: 97937215, se sídlem Pavlišovská 4, 288 24 Nový Jičín. Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a případně sdílíme vaše osobní údaje při využívání našich služeb nebo při návštěvě našich webových stránek www.devinkovach.com.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Devinkovach
IČ: 97937215
Pavlišovská 4
288 24 Nový Jičín
Email: info@devinkovach.com
Telefon: +2394747870

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vaší interakci s námi můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Údaje, které nám poskytnete přímo

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
  • Platební údaje: informace o platbách, fakturační údaje
  • Obsah komunikace: zprávy, které nám zašlete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo emailu
  • Údaje související s poskytovanými službami: informace o objednaných službách, fotografie pořízené v rámci našich služeb

3.2 Údaje, které získáváme automaticky

  • Údaje o návštěvě webových stránek: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, doba a četnost návštěv stránek, procházené stránky, informace o zařízeních
  • Cookies: dočasné a trvalé soubory cookies (více informací v sekci o cookies)

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

4.1 Poskytování našich služeb

Zpracováváme vaše osobní údaje pro uzavření a plnění smlouvy o poskytování našich fotografických služeb, zejména pro:

  • Zpracování a realizaci objednávek
  • Komunikaci ohledně objednaných služeb
  • Fakturaci a zpracování plateb
  • Poskytování zákaznické podpory

Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem

4.2 Komunikace s vámi

Používáme vaše kontaktní údaje pro:

  • Odpovědi na vaše dotazy a požadavky
  • Informování o stavu objednávek
  • Zasílání důležitých oznámení týkajících se našich služeb

Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem

4.3 Marketing a obchodní sdělení

Pokud jste nám k tomu dali souhlas, můžeme vám zasílat:

  • Novinky o našich službách
  • Speciální nabídky a slevy
  • Pozvánky na akce
  • Newsletter

Právní základ: váš souhlas, který můžete kdykoliv odvolat

4.4 Zlepšování našich služeb a webových stránek

Analyzujeme údaje o návštěvnosti našich webových stránek a využívání našich služeb pro:

  • Zlepšování uživatelské zkušenosti na našich webových stránkách
  • Vytváření statistik a analýz
  • Testování a vývoj nových funkcí

Právní základ: oprávněný zájem

4.5 Plnění právních povinností

Některé osobní údaje zpracováváme, protože nám to ukládá zákon, zejména:

  • Účetní a daňové předpisy
  • Archivační povinnosti

Právní základ: plnění právních povinností

5. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo pro splnění našich právních povinností:

  • Údaje spojené s poskytnutím služby: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů (zpravidla 3-5 let)
  • Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla 10 let)
  • Marketingové údaje: po dobu trvání vašeho souhlasu, případně do jeho odvolání
  • Údaje z kontaktního formuláře: po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho požadavku a následně maximálně 1 rok
  • Cookies a analytické údaje: dle nastavení vašeho prohlížeče, případně po dobu uvedenou v nastavení cookies

6. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

6.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby a mohou mít přístup k vašim osobním údajům:

  • Poskytovatelé platebních služeb
  • Poskytovatelé IT služeb a cloudových řešení
  • Poskytovatelé marketingových a analytických služeb
  • Externí fotografové a spolupracovníci

Se všemi těmito poskytovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.

6.2 Státní orgány a další subjekty

Vaše osobní údaje můžeme být povinni poskytnout na základě platných právních předpisů nebo na základě rozhodnutí oprávněného orgánu:

  • Orgány státní správy a samosprávy
  • Orgány činné v trestním řízení
  • Soudy
  • Finanční úřady

6.3 Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. V případě využití služeb poskytovatelů mimo EU/EHP zajišťujeme, aby byla data chráněna v souladu s požadavky GDPR, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně.

7. Cookies a podobné technologie

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu.

7.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány ve vašem prohlížeči nebo zařízení. Cookies nám pomáhají zlepšovat naše stránky a poskytovat vám lepší uživatelskou zkušenost.

7.2 Typy cookies, které používáme

  • Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nemohou být vypnuty. Obvykle jsou nastaveny pouze v reakci na vaše akce, jako je nastavení ochrany soukromí, přihlášení nebo vyplňování formulářů.
  • Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky. Tyto informace používáme pro zlepšování našich stránek a služeb.
  • Funkční cookies: Umožňují webovým stránkám poskytovat vylepšené funkce a personalizaci, jako je zapamatování preferencí.
  • Marketingové cookies: Tyto cookies sledují vaše aktivity na našich i jiných webových stránkách a slouží k poskytování cílené reklamy.

7.3 Jak spravovat cookies

Většina webových prohlížečů umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení. Můžete odmítnout používání cookies změnou nastavení vašeho prohlížeče, ale to může ovlivnit funkčnost našich webových stránek. Více informací o správě cookies najdete v nápovědě vašeho prohlížeče.

7.4 Analytické služby třetích stran

Používáme služby Google Analytics pro analýzu návštěvnosti našich stránek. Tyto služby mohou shromažďovat informace o vašem používání našich stránek a IP adrese. Tyto údaje jsou zpracovávány v anonymizované podobě.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

8.1 Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat informace o tom, zda a jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a právo na kopii těchto údajů.

8.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme.

8.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Máte právo na vymazání vašich osobních údajů v případech stanovených zákonem, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování.

8.4 Právo na omezení zpracování

V určitých případech máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, například pokud popíráte přesnost údajů nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování.

8.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

8.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

8.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo u jiného příslušného dozorového úřadu v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů.

9. Jak uplatnit vaše práva

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

  • Emailem na adrese: info@devinkovach.com
  • Poštou na adrese: Devinkovach, Pavlišovská 4, 288 24 Nový Jičín
  • Telefonicky na čísle: +2394747870

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo poškození, včetně:

  • Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
  • Pravidelné aktualizace systémů a zabezpečení
  • Omezení přístupu k osobním údajům pouze na pověřené osoby
  • Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Fyzické zabezpečení prostor a zařízení

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. O všech významných změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizované verze na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

Poslední aktualizace: 1. června 2024

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

Devinkovach
Pavlišovská 4
288 24 Nový Jičín
Email: info@devinkovach.com
Telefon: +2394747870